面試時,別對HR說我不懂,但我會努力學

求職過程中,面試可以說是壓力非常大的一個環節。要想過關斬將,順利通過面試,往往要做很多方面的準備。


為贏得面試機會摩拳擦掌,想要找到好工作,面試時這件事千萬不能忽略——千萬別和HR說:“我不懂,但我會努力學。”

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01

應屆生,拿出你好學的證明來


我帶過一些大學生,臨到大四畢業求職時,他們都有些緊張。我問他們:“假如你去一家單位面試,面試官問到的知識恰好是你的盲區,你怎樣回答會更妥帖?”


有個同學說:“很誠懇地對面試官說,我不會,但我會努力學”,其他同學都表示贊同。我聽了點點頭,然后認真地告訴他們:“也對,也不對。”


愿意學習是件好事,企業也喜歡好學上進的員工,但光有熱情和想法肯定是不夠的。


通常情況下,企業既然招聘應屆畢業生,那么對于應屆畢業生沒有工作經驗、缺乏相關的崗位技能是可以接納的,所以應屆生大可不必為這個問題而心生焦慮。


那些招聘應屆畢業生的企業,通常也會在應屆生入職后提供相應的培訓,促進他們快速適應與成長。


那么問題來了,既然不需要為經驗和技能焦慮,那還擔心什么呢?不同崗位對員工勝任素質的要求是不同的,技能是在實踐中歷練出來的,所以對于應屆畢業生,企業考察得更多的是基本的通用能力和專業知識。


比如,這個學生的溝通能力如何?表達能力如何?通過無領導小組討論等測試,考察一個學生的領導力如何?團隊協作能力如何等等,這些都是對基本通用能力的考察。


同時,還會考察學生的專業知識掌握情況。學生在校期間的主要任務就是學習,如果你在校期間經常掛科,那就證明你沒有很好地完成作為“學生”應該完成的任務,企業由此可以推斷,你今后在工作中也很容易出現“不勝任”的情況。所以那些掛科比較多的同學,在求職時會受到企業的“重點關照”。


應屆生面試時,遇到不懂的問題不要緊,但千萬別用“我不懂,但我會努力學”這句話的來表達自己學習的愿望。因為這句話的出發點是好的,但表達起來太蒼白無力。


你可以換一種方式,比如通過舉證的方式,來說明自己如何在沒有經驗的情況下,通過參加社會實踐快速習得了某些知識或某項技能。通過這樣的表達,來證明你有很強的學習欲望和快速的學習能力以及較高的認知水平,這樣才會給面試官留下深刻的印象。

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02

職場人,比知識更要的是技能


很多職場人都會遇到這樣的問題:換了一份工作,新工作應用到的知識與原來的工作有很大的不同,面對HR的問題,難免有些心虛,怕自己不能勝任,所以只能用“我不會,但我會努力學”來回答。


這里面需要做一個重要的區分,那就是:當你換了一個崗位或者換一個環境,你會發現,最不容易帶走的就是知識。因為換了一個新崗位,知識基本上都得重新來學習。而你之前積累下來的技能和才干是可以跟隨你遷移過來的。


所以,證明自己能夠勝任一個崗位,大可不必在知識層面上較勁,你可以和面試官談談你的技能和才干。


具體來說,知識是指你在某個領域習得的專業知識、概念、做事情的流程。通俗來講就是,你懂得什么。


技能就是指你能熟練操作和完成的一系列動作。通俗來講就是我能做到什么。


才干就是指你通過大量練習,內化到無意識使用的一些技能、品質和特質,是先天天賦和后天大量練習的混合,從技能內化而成。通俗來講就是,你到底以什么方式和風格來做這件事情。


舉個例子:你之前在某創投領域的新媒體做編輯,你看了很多如何寫出十萬+爆文的文章,這就是知識。后來你終于也能寫出十萬+文章了,這就是技能。你寫作的風格可能是幽默的,可能是嚴謹的,這就是才干。


你離開了創投新媒體,可不可以去情感類新媒體求職?職場類新媒體求職?當然可以啦,雖然在知識結構層面它們有很大的不同,但在技能和底層邏輯上是相通的。


我有一些做人力資源的同行,有的人做到總監這個級別后轉型做了商業培訓師,很多人做得非常不錯。


從人力資源總監到商業培訓師,其實真正能遷移過來的專業知識非常少,他們肯定需要重新學習很多知識。但是,他們原來做總監時習得的溝通能力、演講能力、察言觀色的能力都能夠遷移過來。


包括他們之前搞定員工、搞定老板的能力,也可以遷移過來變成搞定客戶的能力。如果他們原來是一個有親和力的、幽默的人力資源從業者,那么現在做培訓師也是有親和力的、幽默的培訓師。


所以,當轉換環境和工作的時候,吸收和學習新知識固然重要,但你還要注意學會把自己在舊有領域的技能和才干也遷移到新的領域,形成疊加優勢,而這個疊加優勢才是你真正需要向面試官展示的,最有價值的東西。


03

從新手到成手,刻意培養你的可遷移技能


很多領域的牛人都具有這種疊加優勢,他們把在舊領域習得的很多能力遷移到新領域。比如:馬云把他當老師時的演講與口才能力遷移到創業中來。


這里面需要注意的是,大牛們雖然在各個領域之間遷移,但他們只是重新學習了知識,技能和才干都是同一套。比如:溝通技能,到哪個領域你都得用,能跟隨你四處遷移、四海為家。


所以,如果你要切換工作領域,首先應該學會拆分自己能力中最有價值的部分,看看它們是否能跟隨你遷移。


我的一個客戶,早年是業務員出身,很苦的那種掃街業務員。后來慢慢做到業務主管、經理、銷售總監,最后成為所屬企業的職業經理人,做到了總經理。其實很多私企的老板,當年也是做銷售的出身。


為什么做銷售轉型做高管或創業都能做得不錯呢?因為這些工作之間的底層能力及其相似。做銷售做業務,你就需要向別人銷售你的產品,做高管或者創業做老板你就需要向員工兜售愿景價值觀,向客戶販賣你的商業理念,從本質上來說都是銷售。這些職位之間能力和才干的可遷移度很高。

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所以,一份工作,除了能夠學到知識,你更需要留心的是,你還能夠學到哪些可遷移的技能和才干。


這一點,對于任何一行都是通用的。你不可能掌握所有的知識,成為面試中的萬金油,關鍵在于能力的遷移。


如果你做烤面包信手拈來,那你能否將烤面包的手藝遷移到做藍莓芝士上呢?你賣服裝得心應手,那你能否將賣服裝的本事遷移到賣美妝上呢?都是烹飪,但領域變了;都是銷售,但產品變了,你能應付得了這些變化嗎?


從去年下半年開始,我無數次在各大媒體上看到企業裁員的消息,其中不乏一些知名企業。如果有一天你失業了,那么,你能快速遷移自己的哪些能力呢?


假設你不喜歡現在的工作,暫時又沒有辦法離開,那也沒有關系。你去總結這個崗位的可遷移能力,做好手頭的工作,為未來可能的職業轉換積累資本,也未嘗不是一種好的選擇。


奇葩說蔡康永說過一段話:15歲的時候,我覺得游泳很難,所以我就放棄了。等18歲的時候碰到一個自己喜歡的姑娘,她說我們一起去游泳吧,我說我不會。20歲的時候,我覺得學英文太難,所以我就放棄了。等25歲的時候碰到一個自己喜歡的好工作,需要會英文,我說我不會。


如果年輕的時候,因為你覺得什么事情很難而放棄的話,在你生命里面就會錯過更美好的人和風景。


所以面試時,請你不要輕易說:“我不懂,但我會努力學”,從當下開始,刻意練習自己的可遷移技能,未雨綢繆,迎接每一個變化,迎接更好的風景和更好的人。


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